Las garantías que ofrece AppleCare con equipos de Apple parece ser invalidado si su portátil entra en contacto con el humo del cigarrillo.
Como se informó en el The Consumerist, los informes están circulando en la web de personas que han sido rechazados reparaciones en garantía de sus sistemas de Apple MacBook y iMac, debido a residuos de humo de los cigarrillos que se presente dentro de las máquinas - algo que es inevitable si usted fuma, mientras que en el equipo .
Consumista lector Derek llevó a su unidad de MacBook de dos años a una tienda de Apple en West Des Moines, Iowa, después de experimentar problemas con el sobrecalentamiento - causado, más que probable, por residuos de humo pegado el ventilador y que cubre el disipador. Mientras que la reparación debía ser un simple caso de la limpieza de los residuos desde el interior de la computadora portátil, la tienda de Apple se negó a trabajar en la unidad -, afirmando que "el equipo [ha] sido utilizado en una casa donde estaba fumando" trabajo no podría llevarse a cabo debido a los "riesgos para la salud del humo de segunda mano"
Otro lector consumista, Ruth, experimentó una historia similar cuando regresaba de dos años de edad iMac al centro de servicio sólo para los trabajadores que se nieguen a reparar la unidad debido a que está "contaminado con humo de cigarrillos, que ellos consideran un peligro biológico."
Cuando ambos casos fueron devueltos a la oficina del CEO de Apple, se recibieron las respuestas a que debido a la nicotina está presente en la Occupational Safety and Health Administration lista de sustancias peligrosas para la salud, los trabajadores de Apple no se espera trabajar con las máquinas que estaban contaminados con residuos de humo de cigarrillo. Sin embargo, como señala Ruth "OSHA también listas de carbonato de calcio (se encuentra en las tabletas de calcio), alcohol isopropílico (utilizado para limpiar heridas), cloro (utilizado en piscinas), peróxido de hidrógeno (también se utiliza para limpiar heridas), sacarosa (el azúcar ), talco (como en polvo), "y otras sustancias aparentemente benigna que un trabajador promedio podría esperar encontrar en su vida diaria.
Quizás el mayor problema con toda la historia lo siento es que el servicio de garantía extendida de Apple - AppleCare - no hace mención alguna en sus términos y condiciones que la presencia de un fumador en el hogar en el que se utiliza el dispositivo hará que la anulación de la garantía, un una omisión que podría volverse en contra de Apple Mac deben poseer fumadores desean iniciar una demanda colectiva contra la compañía.
¿Crees que Apple está haciendo lo correcto al negarse a reparar los sistemas de engomados con residuos de cigarrillos desagradable, o debería ser la empresa cumplir los términos de la garantía sin inventar nuevas condiciones sobre la marcha? Comparte tus pensamientos más en los foros.
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